Expéditions

Toutes les commandes sont expédiées dès que possible, environ dans les 2 jours ouvrables suivant la réception du paiement de la commande. Les commandes sont expédiées des entrepôts situés en Italie avec livraison dans les 2/3 jours ouvrables en Europe et 4/5 jours ouvrables hors de l'Europe.

Vérifiez ici les frais d'expédition selon le Pays.

FAQ

-Quand vais-je recevoir ma commande ?
Toutes les commandes sont expédiées dès que possible, environ dans les 2 jours ouvrables suivant la réception du paiement de la commande, donc si vous passez une commande le week-end ou un jour férié, la commande sera expédiée le jour ouvrable suivant.

Les commandes sont expédiées des entrepôts situés en Italie avec livraison dans les 2/3 jours ouvrables en Europe et 4/5 jours ouvrables hors de l'Europe. Toutes les commandes sont livrées du lundi au vendredi, hors jours fériés.

A.S.98 n'est pas responsable des retards de livraison imprévus indépendants de sa volonté.

-Où puis-je expédier avec AS-98.com et à combien s'élèvent les frais d'expédition ?
Vérifiez ici si votre pays est desservi et à quel prix.

Pour vérifier les frais de port et si votre pays est desservi, ajoutez un produit au panier et complétez l'adresse de livraison : un article spécifique du panier sera ajouté avant d'effectuer le paiement. Ces frais peuvent varier d'un pays à l'autre et/ou en fonction de la quantité/du prix des produits commandés par le client et ne peuvent être séparés du prix d'achat total.

Tous les frais, droits ou taxes sur l'achat du pays de destination sont à la charge du client et seront appliqués directement par les douanes respectives.

Si le colis n'est pas récupéré dans les dix (10) jours suivant l'arrivée de l'envoi dans le pays de destination, il sera retourné à l'expéditeur. Tous les frais éventuels pour le retour seront à la charge du client.

-Y a-t-il des frais supplémentaires pour les envois en dehors de l'Union européenne ?
En dehors de l'Union européenne, chaque pays peut appliquer des frais, charges, droits, taxes et/ou taxes supplémentaires sur l'achat qui sont entièrement à la charge du client et qui sont appliqués directement par les douanes respectives.

-Comment puis-je savoir où se trouve ma commande ?
Pour savoir où se trouve votre commande, il vous suffit de vous connecter à votre espace réservé sur le site as-98.com et de visiter la section «Mes commandes» : vous y trouverez toutes les informations relatives à vos achats, y compris le suivi de l'expédition.

Dans tous les cas, après le départ du colis de nos entrepôts, vous recevrez un email avec le numéro de suivi qui vous permettra de savoir en temps réel où se trouve votre commande.

-Quelles sont les options d'expédition disponibles ?
A.S.98 prévoit l'expédition standard.

-Où puis-je faire livrer mon produit ?

Nous pouvons livrer à des adresses privées ou professionnelles.

Pour des raisons logistiques, il ne sera pas possible de changer l'adresse une fois la commande enregistrée. Ainsi, avant de confirmer votre commande, assurez-vous qu'elle est correctement remplie et que l’adresse de livraison est correcte.

-Puis-je expédier à plusieurs adresses ?Vous ne pouvez expédier qu'à une seule adresse par commande pour le moment. Pour expédier à plus d'une adresse, vous devez créer une commande pour chaque destination.

-Puis-je expédier à des boîtes postales ?
Il n'est pas possible d'expédier à des boîtes postales. Les adresses doivent être écrites avec des caractères latins, les expéditions à des adresses écrites en cyrillique ou en arabe ne seront pas possibles.

-Est-ce qu'une signature est requise à la livraison de ma commande ?
Pour des raisons de sécurité, tous les achats effectués nécessiteront la signature du Client ou d'un délégué adulte âgé de plus de 18 ans. Toutes les commandes sont livrées par des coursiers nationaux. Le coursier peut demander la présentation d'une pièce d'identité par la personne qui prend le colis.