Resi e Rimborsi

MODALITÀ DI RICHIESTA DI RESO

Se per qualche ragione non sei pienamente soddisfatto del tuo ordine, entro 14 giorni dalla consegna puoi comodamente rendere uno o più articoli.

Con l’etichetta di reso che ti verrà fornita potrai prenotare il ritiro con il corriere direttamente a casa tua o presso una pack station.

Costi:
ITALIA PAESI UE EXTRA UE
CAMBIO TAGLIA GRATUITO GRATUITO €35
RESO €4 €10 €35

Il diritto di reso e recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

  • I prodotti dovranno essere muniti di tutti gli eventuali accessori e con il sigillo di garanzia applicato sul prodotto (non sempre presente su tutti i prodotti); non dovranno essere rovinati, danneggiati o sporcati. Non dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato o comunque eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la vendita
  • Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo
  • Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti correttamente imballati, nella loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.
  • È fondamentale allegare una copia cartacea dell’ordine, in modo da permetterne l’identificazione e il relativo rimborso Ove il reso non sia conforme alle condizioni sopra indicate, o non segua la procedura prevista, Olip Italia si riserva il diritto di rifiutarlo. L’accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 10% del valore della merce restituita.
  • Per avviare una procedura di cambio taglia o reso, si prega di accedere al seguente link compilando i campi di testo con l'ID dell'ordine e l'indirizzo email utilizzato per l'acquisto:

    RICHIEDI QUI IL TUO RESO ->

    Per qualsiasi dubbio o domanda, potete inviare una e-mail a: help@itsrever.com

    Nell’eventualità che la merce sia difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di OLIP ITALIA spa , è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. I rimborsi vengono effettuati entro un massimo di 14 giorni dal rientro del reso nella nostra sede, per verificare che la merce venga riconsegnata nello stesso stato in cui è stata spedita.