Devoluciones y Reembolsos

PROCEDIMIENTO DE SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN

Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu pedido, puedes devolver uno o más artículos cómodamente en un plazo de 14 días desde la entrega.

Con la etiqueta de devolución proporcionada, puedes programar la recogida con el mensajero directamente en tu hogar o en una estación de embalaje.

Costos:

	ITALIA	PAÍSES DE LA UE	EXTRA UE
CAMBIO DE TALLA	GRATIS	GRATIS	€35
DEVOLUCIÓN	€4	€10	€35

El derecho de devolución y retractación se considera ejercido correctamente si se cumplen plenamente las siguientes condiciones:

• Los productos deben estar equipados con todos los accesorios eventuales y con el sello de garantía aplicado al producto (no siempre presente en todos los productos); no deben estar dañados, perjudicados ni ensuciados. No deben mostrar rastros de un uso prolongado o que exceda el tiempo necesario para una prueba y no deben estar en un estado que no permita su venta.
• Las suelas del calzado deben estar en perfecto estado y no presentar signos de ningún tipo.
• Todo el calzado y los accesorios deben devolverse correctamente embalados, en su caja original, que se considera parte integral del producto mismo y que no debe haber sido dañada ni alterada de ninguna manera, ni utilizada como único embalaje externo.
• Es fundamental adjuntar una copia impresa del pedido para permitir su identificación y el reembolso correspondiente. Si la devolución no cumple con las condiciones anteriores o no sigue el procedimiento prescrito, Olip Italia se reserva el derecho de rechazarla. La aceptación de tales devoluciones conlleva de todos modos un cargo equivalente al 10% del valor de la mercancía devuelta.

Para iniciar un procedimiento de cambio de talla o devolución, accede al siguiente enlace y completa los campos de texto con el ID del pedido y la dirección de correo electrónico utilizada para la compra:

SOLICITA TU DEVOLUCIÓN AQUÍ ->

Para cualquier duda o pregunta, puedes enviar un correo electrónico a: help@itsrever.com

En el caso de que la mercancía esté defectuosa o que haya errores en los envíos por parte de OLIP ITALIA spa, es necesario seguir las mismas instrucciones mencionadas anteriormente. Los reembolsos se realizan en un máximo de 14 días desde el retorno de la mercancía a nuestra sede, para verificar que la mercancía se devuelva en el mismo estado en que fue enviada.