Condizioni generali di Uso e di Vendita Online
Data di pubblicazione sul sito e di entrata in vigore 01.03.2020
Le presenti Condizioni generali di uso e di vendita Online (si seguito “Condizioni Online”) disciplinano –da un lato – le condizioni di vendita dei beni offerti da Olip S.p.A (di seguito “prodotti”) attraverso il sito web www.as-98.com (di seguito “il sito”) e – dall’altro – le condizioni d’uso del Sito Web e non disciplinano, invece, la vendita di prodotti o di servizi da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Il Venditore non è responsabile della fornitura di beni e servizi da parte di terzi.
Parte venditrice dei prodotti presenti sul sito www.as-98.com (di seguito “Venditore”) è Olip S.p.A., con sede legale in Lazise, via Confine 13, codice fiscale, partita IVA n. IT00384170239 e numero d’iscrizione al Registro delle Imprese di Verona 130228.
Il Venditore è titolare del sito www.as-98.com nonché titolare dei diritti sul nome a dominio del Sito, dei loghi e dei marchi, relativi ai prodotti presentati sul Sito e del diritto d’autore sui contenuti del Sito.
Chiunque acceda al sito web accetta di utilizzarne i contenuti ed i servizi in conformità con la legge e le presenti Condizioni Online.
Olip S.p.A. si impegna al massimo per garantire la disponibilità ininterrotta del Sito Web. Tuttavia, l’accesso può essere temporaneamente interrotto da attività di manutenzione, aggiornamento, caricamento nuovi prodotti e/o da problemi non imputabili ad Olip S.p.A
Olip S.p.A. non si assume alcuna responsabilità derivante, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
- Dall’utilizzo che gli utenti (di seguito “Consumatori”) possono fare dei materiali del Sito Web in violazione dei diritti di proprietà industriale e/o intellettuale e dei contenuti del Sito Web o di terzi;
- Dalla mancata operatività o da problemi relativi all’indirizzo di posta elettronica fornito dal Consumatore per l’invio della conferma dell’ordine;
- Dei contenuti delle pagine a cui i Consumatori possono accedere tramite link inseriti nel Sito Web, siano essi autorizzati o meno;
- Da errori o ritardi nell’accesso al Sito Web da parte del Consumatore all’atto dell’inserimento dei propri dati nella procedura di acquisto, dalla lentezza o dall’impossibilità di ricezione della conferma dell’ordine del Consumatore o da qualsiasi anomalia che possa verificarsi quando tali eventi siano dovuti a problemi della rete Internet, a caso fortuito, a forza maggiore, ovvero a qualsiasi altro evento non prevedibile dal Venditore.
Il venditore si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, le Condizioni di uso e di vendita, anche al fine di adeguarle alla normativa vigente.
In caso di variazioni delle Condizioni Online, si applicheranno all’acquisto effettuato le Condizioni Online pubblicate sul sito al momento dell'invio dell’ordine d’acquisto trasmesso dal Consumatore.
L’Utente è tenuto, prima di inoltrare l’ordine di acquisto, a leggere attentamente ed accettare le presenti Condizioni Online. In ogni caso, l’inoltro dell’Ordine di Acquisto implica l'integrale conoscenza ed espressa accettazione sia delle presenti Condizioni Online che di quanto indicato nella Proposta d'Ordine.
Sono ad esclusivo carico dell’Utente/Cliente/Consumatore le eventuali spese per la connessione via Internet al Sito, ivi incluse quelle telefoniche, secondo le tariffe applicate dall’operatore selezionato dal Consumatore stesso.
1. SOGGETTI
- Le offerte di Prodotti presenti sul Sito si rivolgono a clienti maggiorenni. Realizzando un ordine attraverso il Sito, si garantisce di avere più di 18 anni e di possedere la capacità legale di stipulare contratti vincolanti. Il Cliente/Consumatore sarà identificato attraverso i dati dallo stesso inseriti nella Proposta d’Ordine. È vietato fornire dati falsi e/o inventati: il Venditore è esonerato da ogni responsabilità al riguardo.
- Gli acquisti dei Prodotti eseguiti attraverso il Sito sono destinati ad uso esclusivo dei consumatori così come identificati dal D. Lgs. N. 206/2005 (Codice del Consumo). Qualora una o più vendite siano eseguite nei confronti di un soggetto non qualificabile come Consumatore ai sensi del D. Lgs. N. 205/2006, troveranno applicazione le presenti condizioni generali di vendita ma, in deroga a quanto previsto nelle stesse:
a) all’acquirente non sarà riconosciuto il diritto di recesso di cui all’articolo 10;
b) l’acquirente non potrà beneficiare della garanzia sui Prodotti indicata all’articolo 8;
c) all’acquirente non saranno riconosciute altre eventuali tutele, qui previste in favore del Consumatore, che riflettono o sono conformi a previsioni inderogabili di legge;
d) il contratto di vendita concluso tra il Venditore e l’acquirente sarà regolato dalla legge italiana, con esclusione della United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods - Convenzione di Vienna del 1980.
2. CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI E LORO DISPONIBILITA’ NELLE DIVERSE AREE GEOGRAFICHE - OGGETTO
2.1 I Prodotti sono venduti con le caratteristiche descritte sul Sito e secondo le condizioni generali di vendita pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del Consumatore, con l’esclusione di ogni altra condizione o termine.
2.2. I prezzi, i Prodotti in vendita sul Sito e/o le caratteristiche degli stessi, sono soggetti a variazioni senza preavviso. Prima di inviare l’ordine di acquisto ai sensi del successivo punto 3, il Consumatore è invitato a verificare il prezzo finale di vendita.
2.3 Al Sito si può accedere da tutto il mondo. Tuttavia, i Prodotti disponibili sul Sito sono acquistabili esclusivamente da parte di utenti che ne richiedano la consegna in uno degli Stati che sono indicati sul Sito.
3. PROCEDURA DI SELEZIONE ED ACQUISTO DEI PRODOTTI
3.1. I Prodotti presentati sul Sito potranno essere acquistati mediante la selezione dei Prodotti d’interesse del Consumatore e il loro inserimento nell’apposito carrello virtuale di acquisto. Terminata la selezione dei Prodotti, per eseguire l’acquisto di quelli inseriti nel carrello, il Consumatore sarà invitato a:
- registrarsi al Sito, fornendo i dati richiesti, ovvero
- ad eseguire il login, qualora il Consumatore sia già registrato ovvero
- a fornire i propri dati al fine di completare l’ordine e consentire il perfezionamento del contratto.
3.2 Procedendo alla registrazione come sopra specificata, il Consumatore accetta che i suoi dati diventeranno parte del file “Utenti web” della società venditrice. Il trattamento dei dati verrà svolto secondo quanto indicato nella politica sulla Privacy di cui al successivo par. 15 (“dati del consumatore e privacy”) e sulla Privacy Policy pubblicata sul Sito
3.3 Qualora i dati indicati nell’ordine siano diversi da quelli forniti in fase di registrazione al Sito, sarà richiesto al Consumatore di confermare i propri dati (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: nome, cognome, etc.), nonché l’indirizzo ove consegnare i Prodotti selezionati, l’indirizzo di fatturazione, un indirizzo e-mail e un numero telefonico ove poterlo contattare per eventuali comunicazioni relative all’acquisto effettuato.
3.3 Il Consumatore visualizzerà un riepilogo dell’ordine da eseguire, di cui potrà modificare i contenuti: quindi, il Consumatore, previa attenta lettura, dovrà approvare espressamente le presenti condizioni generali di vendita, attraverso l’apposito segno di spunta (check-box) presente sul Sito ed infine, attraverso il tasto “Inserisci ordine”, sarà richiesto al Consumatore di confermare il suo ordine, che sarà così definitivamente inviato al Venditore e produrrà gli effetti descritti ai successivi art. 4.2. e 4.3 del presente contratto.
Al Consumatore sarà altresì chiesto di scegliere la modalità di spedizione e il metodo di pagamento, fra quelli disponibili.
4. MODALITA’ DI ACQUISTO DEI PRODOTTI – PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO
4.1 La presentazione dei Prodotti sul Sito, non vincolante per il Venditore, rappresenta un mero invito rivolto al Consumatore a formulare una proposta contrattuale d’acquisto e non un’offerta al pubblico.
4.2. L’ordine d’acquisto trasmesso dal Consumatore al Venditore mediante il Sito ha valore di proposta contrattuale ed è regolato dalle presenti condizioni generali di vendita, che costituiscono parte integrante dell’ordine stesso e che il Consumatore, mediante la trasmissione dell’ordine al Venditore, è tenuto ad accettare integralmente e senza riserva alcuna. Prima di procedere all’acquisto dei Prodotti, tramite invio dell’ordine di acquisto, sarà chiesto al Consumatore di leggere attentamente le presenti condizioni generali di vendita e l’informativa sul diritto di recesso, di stamparne una copia attraverso il comando di stampa e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i propri usi personali. Inoltre, sarà chiesto al Consumatore di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei propri dati.
4.3. L’ordine d’acquisto del Consumatore è accettato dal Venditore con l’invio al Consumatore, all’indirizzo di posta elettronica da questi dichiarato al Venditore al momento della registrazione al Sito ovvero della trasmissione dell’ordine qualora il Consumatore non sia registrato al Sito, di una e-mail di conferma dell’ordine stesso con il riepilogo dell’ordine effettuato. L’ordine del Consumatore, la conferma dell’ordine del Venditore e le condizioni generali di vendita applicabili al rapporto fra le Parti saranno archiviati elettronicamente dal Venditore nei propri sistemi informatici e il Consumatore potrà richiederne copia inviando una comunicazione via e-mail al Venditore all’indirizzo customer@ecommece-olip.it
4.4. Ogni contratto di acquisto dei Prodotti si intende concluso nel momento in cui il Consumatore riceve la Conferma dell’Ordine dal Venditore via posta elettronica.
4.5. Nel caso in cui, dopo che il Consumatore abbia ricevuto la mail contenente la Conferma dell’Ordine, emerga la mancata disponibilità in magazzino del prodotto acquistato dal Consumatore, l’ordine di acquisto verrà annullato ed il venditore provvederà, previa comunicazione al Consumatore all’indirizzo mail da questi indicato in fase di acquisto, a rimborsare il Consumatore dell’intera somma pagata, comprensiva di eventuali spese di spedizione già sostenute, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
4.6 Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare gli Ordini di Acquisto provenienti da un Cliente con cui sia in corso o si sia in precedenza verificato un contenzioso e/o una contestazione relativa ad un precedente Ordine. Ciò si applica anche a tutti i casi in cui il Venditore ritenga il Cliente inidoneo, ivi incluso, a titolo esemplificativo, il caso di precedenti violazioni delle Condizioni Online o per qualsivoglia altra motivazione, soprattutto qualora il Cliente sia stato coinvolto in attività fraudolente di qualsiasi genere.
4.7 Nonostante il Venditore adotti costantemente misure volte ad assicurare che le fotografie mostrate sul Sito siano riproduzioni fedeli dei Prodotti, ivi inclusa l'adozione di ogni soluzione tecnologica possibile per ridurre al minimo le imprecisioni, sono sempre possibili alcune variazioni a causa delle caratteristiche tecniche e delle caratteristiche di risoluzione dei colori di cui è dotato il computer utilizzato. Di conseguenza, il Venditore non sarà responsabile dell'eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di Prodotti mostrati sul Sito qualora dovuta alle suddette ragioni tecniche, dal momento che tali rappresentazioni hanno meramente funzione illustrativa.
5. SPEDIZIONE E CONSEGNA
5.1. Il Sito indica la disponibilità dei Prodotti ed i tempi di consegna degli stessi, tuttavia, tali informazioni sono da considerarsi puramente indicative e non vincolanti per il Venditore.
5.2 Ogni spedizione contiene:
-i Prodotti ordinati;
-il documento di trasporto;
-eventuale documentazione accompagnatoria richiesta nel Paese di spedizione;
-eventuale materiale informativo e marketing.
5.3 La spedizione dei Prodotti ordinati dal Consumatore avverrà nella modalità selezionata dal Consumatore, fra quelle disponibili ed indicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine.
5.2 Il Venditore si impegna a consegnare i Prodotti ordinati il prima possibile (tenuto conto della modalità di spedizione selezionata dal Cliente) e comunque entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla Data di Conclusione del Contratto. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte del Venditore, dovuta alla indisponibilità, anche temporanea, del Prodotto, il Venditore fornirà comunicazione scritta al Consumatore e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Consumatore per il pagamento del Prodotto sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
5.3. La spedizione dei Prodotti ordinati dal Consumatore avverrà nella modalità selezionata dal Consumatore, fra quelle disponibili ed indicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine.
Al momento della ricezione dei Prodotti, sarà onere del Cliente verificare tempestivamente e nel più breve periodo possibile che la consegna comprenda tutti e soli i prodotti acquistati e ad informare tempestivamente il Venditore di qualsiasi eventuale difetto dei prodotti ricevuti o di loro difformità rispetto all’ordine effettuato, secondo la procedura di cui al successivo art. 8 delle presenti condizioni generali di vendita. In mancanza i prodotti si intenderanno accettati ed il Cliente decadrà dalla possibilità di far valere i propri diritti in proposito.
Qualora la confezione o l’involucro dei prodotti ordinati dal Consumatore dovessero giungere a destinazione palesemente danneggiati (per esempio: scatola bagnata, scatola danneggiata ecc) il Consumatore è invitato a rifiutare la consegna da parte del vettore/spedizioniere o ad accettarne la consegna “con riserva”.
5.4 La mancata ricezione dei Prodotti da parte del Consumatore all’indirizzo scelto dallo stesso, comporterà l’annullamento dell’ordine di acquisto ed il rimborso al Consumatore della somma pagata sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, dalla quale saranno detratte le spese di rientro del pacco e della gestione della spedizione.
6. PREZZI, COSTI DI SPEDIZIONE, IMPOSTE E TASSE
6.1. Il prezzo dei Prodotti è quello indicato sul Sito contestualmente all’invio dell’ordine da parte del Consumatore. I prezzi sono comprensivi dei costi di imballaggio standard e l’IVA (qualora applicabile).
6.2. Non è possibile escludere che per alcuni dei Prodotti presenti sul Sito sia indicato per errore un prezzo diverso da quello effettivo. Sarà cura del Venditore verificare la correttezza dei Prezzi prima di inviare la Conferma d’Ordine. Qualora, a causa di disguidi tecnici, errori materiali o altri inconvenienti, il Prezzo indicato nel Sito dovesse risultare inferiore rispetto al prezzo corretto di vendita del Prodotto, il Consumatore verrà contattato per verificare se desidera ugualmente acquistare il Prodotto al prezzo corretto. Nel caso in cui non desiderasse procedere con l’acquisto, la Proposta d’Ordine verrà annullata. Qualora il prezzo indicato nel Sito dovesse risultare superiore rispetto al prezzo corretto di vendita del Prodotto, verrà dato seguito all’Ordine addebitando il solo prezzo inferiore.
6.3. Le spese di spedizione saranno calcolate direttamente in fase di acquisto, tramite un’apposita voce nel carrello d’acquisto. Tali spese possono differire da paese a paese e/o in base alla quantità/prezzo dei Prodotti ordinati dal Cliente e non possono essere scorporate dal prezzo totale di acquisto.
6.4. Il Consumatore dovrà versare al Venditore il prezzo totale inserito nel carrello, come riportato nell’ordine e nella conferma dell’ordine inviata via e-mail dal Venditore al Consumatore.
6.5. Sono ad esclusivo carico del Consumatore, qualsivoglia eventuale ulteriore costo, onere, tassa e/o imposta che un dato paese dovesse applicare, a qualsivoglia titolo ai Prodotti ordinati in base alle presenti condizioni generali di vendita.
6.6. Il Consumatore dichiara che la mancata conoscenza dei costi, oneri, dazi, tasse e/o imposte di cui al precedente par. 6.4., al momento dell’invio di un ordine al Venditore, non potrà costituire causa di risoluzione del contratto di acquisto e che non potrà in alcun modo addebitare i suddetti oneri al Venditore.
7. PAGAMENTI
7.1. Il pagamento del prezzo dei Prodotti acquistati dovrà essere effettuato immediatamente con una delle modalità di pagamento disponibili sul Sito.
7.2 Il pagamento potrà essere eseguito con carta di credito o tramite PayPal, alle condizioni di seguito descritte. Il Venditore potrà consentire ulteriori metodi di pagamento, indicandoli nella sezione pagamenti del Sito.
7.3 Sono accettate le principali carte di credito e prepagate. Il pagamento mediante carte di credito avverrà senza alcun onere aggiuntivo. Il Cliente che effettua il pagamento conferma di essere titolare della carta di credito utilizzata. In assenza di tali presupposti non sarà possibile procedere con l’a Proposta d’Ordine.
Al momento dell’invio della Proposta d'Ordine, verrà effettuato il solo impegno dell'importo: l’effettivo addebito avverrà solo al momento della Conferma d’Ordine. Nel caso in cui non sia possibile effettuare l’addebito dell’importo, la Proposta d’Ordine verrà automaticamente annullata.
Si precisa che, qualora il pagamento sia eseguito tramite carta di credito, il Consumatore sarà trasferito su un sito protetto e i dati della carta di credito verranno comunicati direttamente all’operatore che si occupa dei pagamenti per conto del Venditore. I dati trasmessi saranno inviati in modalità protetta e non saranno accessibili nemmeno per il Venditore. In nessun caso il Venditore può, quindi, essere ritenuto responsabile per l’uso fraudolento di carte di credito e prepagate da parte di terzi.
7.4 In base alle leggi vigenti, il Venditore non è obbligato a trasmettere alcuna certificazione fiscale relativa all’acquisto eseguito al Consumatore.
7.5 Il Consumatore accetta espressamente che l’esecuzione del contratto da parte del Venditore avrà inizio al momento dell’accredito del prezzo del/i Prodotto/i acquistato/i sul conto corrente del Venditore stesso.
8. GARANZIA LEGALE PER PRODOTTI NON CONFORMI
8.1. Ai sensi e per gli effetti della Direttiva europea 44/99/CE e del Decreto L.gs.n. 206/2005 (Codice del Consumo), il Venditore garantisce al Consumatore che, al momento della consegna, i Prodotti saranno privi di difetti di progettazione e di materiale nonché conformi alle descrizioni pubblicate sul Sito.
8.2 È esclusa l’applicazione di qualsiasi garanzia in caso di utilizzo o lavaggio del Prodotto non conforme a quello proprio del Prodotto stesso. Non rientrano nella categoria dei difetti di fabbricazione tutti quei prodotti che hanno particolari (sfilacciamenti, strappi, lavaggi non uniformi, ecc..) che fanno parte del prodotto e che ne fanno la sua peculiarità. Qualora il prodotto arrivi al Cliente in uno stato di danneggiamento provocato dalla spedizione, il Venditore non si assume nessuna responsabilità in merito, in quanto gli imballaggi rientrano nelle disposizioni previste dal corriere espresso.
8.3 La durata della garanzia è di 2 (due) anni decorrenti dalla consegna dei Prodotti al Consumatore. La presente garanzia è valida alle seguenti condizioni:
- il difetto si manifesti entro 2 (due) anni dalla data di consegna dei Prodotti;
- il Consumatore presenti al Venditore reclamo formale entro un massimo di 2 (due) mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto trasmettendo al Customer Service – Servizio alla Clientela del Venditore, una e-mail all’indirizzo customer@ecommerce-olip.it con indicazione del difetto e/o della non conformità riscontrati, nonché la relativa documentazione indicata nel modulo di reso medesimo (almeno n. 1 (una) fotografia del Prodotto e la conferma dell’ordine trasmessa dal Venditore).
8.4 A seguito del ricevimento della mail di reclamo e della relativa documentazione, il Venditore valuterà i difetti e le non conformità denunciati dal Consumatore tramite il servizio di assistenza del Venditore e, dopo avere effettuato i controlli qualitativi atti a verificare l’effettiva non conformità del Prodotto, deciderà se autorizzare la restituzione dei Prodotti fornendo al Consumatore un riscontro, contenente il “Codice di importazione”, via posta elettronica all’indirizzo fornito da quest’ultimo nel corso del processo di registrazione al Sito o in fase di trasmissione dell’ordine. L’autorizzazione a restituire i Prodotti non costituirà in alcun modo riconoscimento di difetti o non conformità, la cui esistenza dovrà essere accertata successivamente alla restituzione. I Prodotti di cui il Venditore abbia autorizzato la restituzione dovranno essere resi dal Consumatore possibilmente nella confezione originale, unitamente a copia della comunicazione di autorizzazione alla restituzione recante il “Codice di importazione”, entro 30 (trenta) giorni dalla denuncia del difetto o della non conformità.
8.5 Nel caso in cui la mancanza di conformità dei Prodotti acquistati dal Consumatore sia stata accertata dal Venditore, il Consumatore avrà il diritto di ottenere:
- la riparazione, ove possibile, dei Prodotti non conformi, ovvero
- la sostituzione dei Prodotti non conformi con altri di importo equivalente (opzione possibile solo previa verifica della disponibilità di tali Prodotti in magazzino) oppure, in alternativa,
- il rimborso dell’importo pagato per l’acquisto dei Prodotti. La restituzione avverrà, ove possibile, mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore per l’acquisto del Prodotto iniziale.
8.6 Tutti i costi di restituzione di prodotti accertati come difettosi saranno sostenuti dal Venditore.
9. RESPONSABILITA’ PER DANNO DA PRODOTTI DIFETTOSI
9.1. Per quanto riguarda eventuali danni provocati da difetti dei Prodotti, si applicano le disposizioni di cui alla direttiva europea 85/374/CEE e al Decreto L.gs. n. 206/2005 (Codice del consumo).
10. DIRITTO DI RECESSO - INFORMATIVA
10.1 Al Consumatore è riconosciuto il diritto di recedere da qualsiasi contratto d’acquisto concluso ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, restituendo al Venditore tutti o parte dei Prodotti acquistati.
10.2 Il Consumatore dovrà comunicare al Venditore, la volontà di esercitare il diritto di recesso entro il termine di 14 (quattordici) giorni, decorrenti dal giorno in cui lo stesso o un incaricato dello stesso (diverso dal corriere) ha acquisito il possesso dei Prodotti o, nel caso di acquisto di più prodotti consegnati separatamente con un solo ordine, dal giorno in cui è stato consegnato l’ultimo prodotto, accedendo alla suo Account sul sito www.as-98.it, aprendo la sezione “Resi” e seguendo la procedura indicata.
10.3 A seguito di quanto previsto al precedente punto 10.2 il Consumatore riceverà una mail di conferma di esercizio del recesso, contenente il modulo di reso “RMA” e le istruzioni per procedere alla restituzione del prodotto. Il modulo “RMA” deve essere stampato ed inserito in un pacco con il prodotto, possibilmente nella sua confezione originale, che deve essere spedito con ricevuta di ritorno a Olip S.p.A – Via Confine, 13 – 37017 Lazise – Italia. La spedizione deve avvenire entro e non oltre i successivi 14 (quattordici) giorni, tramite un corriere a scelta del cliente che si dovrà fare carico delle spese di spedizione/rientro del pacco.
10.4 Se il Consumatore ha ricevuto il prodotto, è tenuto a restituirlo al Venditore senza indebiti ritardi e, in ogni caso, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui hai comunicato il recesso secondo le modalità indicate al precedente punto 10.3 ed al successivo punto 10.6. Il termine è rispettato se i beni vengono rispediti prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I rischi e i costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Consumatore.
10.5 Il Venditore rimborserà al Consumatore le somme pagate per l’acquisto dei Prodotti Resi ad eccezione delle spese di spedizione iniziale dell’Ordine pagate dal Consumatore al momento dell’acquisto, entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Venditore è stato informato della decisione di esercitare il diritto di recesso, a condizione che il Venditore abbia già ricevuto la restituzione dei beni oppure che gli sia stata fornita da parte del Consumatore la prova di aver già provveduto alla spedizione dei beni potendo, sino ad allora, trattenere il rimborso. Il Venditore utilizzerà per il riaccredito, ove possibile, lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto dei Prodotti.
10.6 I prodotti restituiti nell’esercizio del diritto di recesso (di seguito i “Prodotti Resi”) vanno restituiti nella loro interezza, rimanendo esclusa la possibilità di restituire solo alcune parti o componenti degli stessi;
- i Prodotti Resi non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati, sporcati o danneggiati e non devono riportare segni d’uso;
- i Prodotti Resi devono essere restituiti con i cartellini ancora attaccati al prodotto, nella confezione originale. Se la confezione originale dovesse essere danneggiata o non disponibile, i prodotti dovranno essere protetti da imballaggio in cartone spesso e resistente (non una busta), completi di ogni accessorio ed etichetta. Eventuali inottemperanze del confezionamento come sopra illustrato comporteranno l’applicazione di una tariffa di ricostituzione delle scorte pari al 15% del costo del prodotto.
10.7 Il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Pertanto, qualora i beni restituiti risultino danneggiati (ad esempio con segno di usura, abrasione, scalfittura, graffio, deformazioni, ecc.), non completi di tutti i loro elementi ed accessori (ivi incluse le etichette e i cartellini inalterati ed attaccati al prodotto), non corredati dalle istruzioni/note/manuali allegati, dalle confezioni e imballaggi originali e dal certificato di garanzia, ove presente, il Consumatore risponderà della diminuzione patrimoniale del valore del bene, ed avrà diritto al rimborso dell’importo pari al valore residuo del Prodotto.
10.8 Nel caso il diritto di recesso venga esercitato senza il rispetto delle modalità di cui al presente paragrafo, il Consumatore non avrà diritto ad alcun rimborso. Entro 14 giorni dall’invio della email con cui verranno comunicate al Consumatore la mancata accettazione del reso e le relative motivazioni, rispondendo alla stessa email il Consumatore potrà scegliere di riottenere, a Sue spese, i Prodotti Resi. In caso contrario, il Venditore potrà legittimamente trattenere i Prodotti Resi, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.
11. DIRITTI DI PROPRIETA’ INTELLETTUALE
11.1. Il Venditore è titolare del sito www.as-98.com, nonché titolare dei diritti sul nome a dominio del Sito, dei loghi e dei marchi, relativi ai prodotti presentati sul Sito e del diritto d’autore sui contenuti del Sito. Olip S.p.A. detiene tutti i diritti sui contenuti, il design ed il codice sorgente del Sito, inclusi, a titolo esemplificativo e non limitativo, fotografie, immagini, testi, loghi, disegni, marchi, denominazioni commerciali e dati presenti nel Sito Web. Il contenuto del Sito Web è inoltre considerato Software informatico e di conseguenza ad esso si applica anche la normativa italiana ed europea vigente in materia di diritto d’autore.
11.2 . E’ espressamente vietata la riproduzione totale o parziale del Sito Web, anche tramite link ipertestuale, come pure di qualsiasi parte del contenuto senza la preventiva autorizzazione esplicita e scritta di Olip S.p.A. Sono, altresì, espressamente vietati la copia, la riproduzione, l’adattamento, la modifica, la distribuzione, la commercializzazione, la comunicazione al pubblico e/o qualsiasi altra azione che comporti una violazione della normativa italiana e/o internazionale vigente in materia di proprietà intellettuale e/o industriale senza la preventiva autorizzazione esplicita e scritta di Olip S.p.A.
11.3 Il Consumatore dichiara di essere informato che tutti i marchi, i nomi, così come pure ogni segno distintivo, denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico utilizzato sul Sito o relativo ai Prodotti sono e restano di esclusiva proprietà di Olip S.p.A. e/o dei suoi aventi causa, senza che dall’accesso al Sito e/o dall’acquisto dei Prodotti possa derivare al Consumatore alcun diritto sui medesimi.
12. CONTATTI
12.1 Qualsivoglia comunicazione del Consumatore connessa e/o correlata all’acquisto dei Prodotti - ivi incluse eventuali segnalazioni, reclami, richieste concernenti l’acquisto e/o la consegna dei Prodotti, l’esercizio del diritto di recesso, etc. - dovrà essere inviata al Venditore ai recapiti e secondo le modalità indicate sul Sito e all’indirizzo e-mail customer@ecommerce-olip.it
13. DATI DEL CONSUMATORE E PRIVACY
13.1 La invitiamo ad accedere alla Privacy Policy pubblicata sul Sito per ottenere tutte le informazioni su come trattiamo i Suoi dati personali.
13.2 Per poter procedere alla registrazione, all’inoltro dell’ordine e quindi alla conclusione del presente contratto sono richiesti attraverso il Sito alcuni dati personali del Consumatore. Il Consumatore prende atto che i dati personali forniti saranno registrati e utilizzati dal Venditore, in conformità e nel rispetto del Reg. UE 2016/679 in materia di protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati, nonché della normativa nazionale in materia Privacy di cui al D.lgs. 196/2003 e s.m.i. e al D.lgs. 101/2018, per dare esecuzione a ciascun acquisto eseguito tramite il Sito e, previo suo consenso, per le eventuali ulteriori attività così come indicate nell’apposita Privacy Policy fornita al Consumatore attraverso il Sito al momento della registrazione.
13.3. Il Consumatore dichiara e garantisce che i dati forniti al Venditore durante il processo di registrazione e acquisto sono corretti e veritieri.
13.4. Il Consumatore potrà in ogni momento aggiornare e/o modificare i propri dati personali forniti al Venditore attraverso l’apposita sezione del sito “Account”, accessibile previa autenticazione.
14. SICUREZZA
14.1. Sebbene il Venditore adotti misure volte a proteggere i dati personali contro la loro eventuale perdita, falsificazione, manipolazione e utilizzo improprio da parte di terzi, a motivo delle caratteristiche e delle limitazioni tecniche relative alla protezione delle comunicazioni elettroniche via Internet, lo stesso non può garantire che le informazioni o i dati visualizzati dal Consumatore sul Sito, anche dopo che il Consumatore abbia provveduto all’autenticazione (login), non siano accessibili o visionabili da terze parti non autorizzate.
14.2. Il Venditore, in merito ai dati relativi ai pagamenti con carta di credito si avvale dei servizi di società specializzate che adottano sistemi tecnologici atti a garantire i massimi livelli di affidabilità, sicurezza, protezione e riservatezza nella trasmissione di informazioni via web. In nessun caso il Venditore può quindi essere ritenuto responsabile per l’uso fraudolento di carte di credito e prepagate da parte di terzi.
15. LEGGE APPLICABILE, TENTATIVO DI CONCILIAZIONE, SOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE E FORO COMPETENTE
15.1 Le presenti Condizioni Online sono disciplinate dal diritto italiano e saranno interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del Cliente. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Online sono soggette esclusivamente alla legge Italiana (fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del Cliente/Consumatore) ed eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale Italiana, come di seguito meglio precisato. Le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza del Consumatore oppure, a scelta dello stesso, dal Tribunale di Verona. Qualora venga accertato che al Cliente non possa essere attribuita la qualifica di Consumatore ai sensi del D. Lgs. 206/2005 e quindi agisca nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, le parti consensualmente stabiliscono la competenza esclusiva del Foro di Verona.
15.2 Nel caso di controversie tra il Venditore e un Consumatore, viene garantito un tentativo di conciliazione amichevole da parte del Servizio Clienti del Venditore.
15.3 E’ fatto salvo in ogni caso il diritto del Cliente a rivolgersi al giudice ordinario competente per la controversia derivante dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, qualunque sia l’esito della procedura di composizione extragiudiziale sopra descritta, nonché la possibilità, ove ne ricorrano i presupposti, di promuovere una risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II - bis Codice del Consumo (Cioè il D.Lgs. n.206/2005).
16 MODIFICA E AGGIORNAMENTO
16.1 Le presenti Condizioni Offline potranno essere modificate in qualsiasi momento. Verrà richiesto al Cliente di accettare esclusivamente le Condizioni Online in vigore al momento dell’acquisto. Le nuove versioni delle Condizioni Online saranno efficaci dalla data di pubblicazione delle stesse sul Sito ed in relazione ad Ordini presentati successivamente a tale data.
Ultimo aggiornamento: 3 marzo 2020